В Stefsotra мы стремимся предоставить нашим клиентам наилучшие впечатления от покупок. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с даты доставки для возврата денег или обмена.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу stefsotra@mail.ru . Наша команда проведет вас через процесс возврата и при необходимости предоставит вам этикетку возврата.
Как только мы получим ваш возвращенный товар, мы проверим его, чтобы убедиться, что он соответствует нашим требованиям политики возврата. Если все подтвердится, мы обработаем ваш возврат или обмен в течение 10 рабочих дней.
Обратите внимание, что стоимость доставки не возвращается. Если ваш товар был отправлен бесплатно, стоимость первоначальной доставки будет вычтена из суммы возмещения.
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы вместе с вами решим проблему и при необходимости предоставим вам замену.
Имейте в виду, что наша политика возврата распространяется только на товары, приобретенные непосредственно у Stefsotra. Если вы приобрели наш продукт у стороннего розничного продавца, ознакомьтесь с его политикой возврата.
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы всегда рады помочь вам.